Ley N.º 29571 · D.S. 011-2011-PCM

Libro de Reclamaciones

Aquí puedes registrar un reclamo o una queja sobre IDE Agency. Recibirás una copia en tu correo con el código de tu hoja y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, IDE Agency cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Completa la hoja de abajo para dejar una queja o un reclamo sobre el producto adquirido o el servicio contratado.

Razón social: IDE AGENCY S.A.C.
RUC: 20611899981
Domicilio: Cal. Ontario 254, Chorrillos, Lima, Perú

1. Datos del consumidor

Nombre y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado en soles (opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación

Tipo de solicitud

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios.QuejaMalestar o descontento respecto a la atención al público, sin relación directa con el producto o servicio.

Presentar un reclamo no impide acudir a otras vías de solución, ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.

Detalle de lo ocurrido

Pedido del consumidor

He leído la política de privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos para atender este reclamo.

Al enviar, IDE AGENCY S.A.C. registra tu hoja con un código correlativo y te manda una copia por correo. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.