Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio pertenece a IDE AGENCY S.A.C. (IDE Agency), identificada con RUC 20611899981, con domicilio en Cal. Ontario 254, Chorrillos, Lima, Perú. Para contactarnos, puedes usar marketing@ideagency.pro o el WhatsApp +51 966 473 566.

2. Qué encuentras aquí

Respecto a nuestros servicios, ofrecemos diseño web, posicionamiento en Google, pauta publicitaria y desarrollo de sistemas personalizados. Solicitar un diagnóstico o una propuesta tiene costo cero y no implica compromiso de contratación. La propuesta escrita que te enviamos detalla el alcance, el precio y el plazo de cada proyecto; si la aceptas, dicha propuesta será la que se respete.

3. Precios

El costo que observas con la indicación "desde" representa el inicio de un servicio básico; el valor definitivo se determina según tus requerimientos y te lo presentaremos de forma fija en la propuesta.

4. Plazos

Si el proyecto resulta más extenso, el tiempo real se especifica dentro de la propuesta. El conteo de 14 días hábiles para que una página web informativa esté terminada inicia tras tu aprobación del diseño y la entrega de las imágenes y textos.

5. Compra en línea de la Auditoría Nuevo Google Pro

En la página de la auditoría se establecen las condiciones a continuación: el costo es de S/149, pagadero en una sola vez; Paddle cobra como revendedor y su denominación figura en tu estado de cuenta; te remitiremos el informe dentro de las 48 horas posteriores a que nos facilites la información de tu negocio; en caso de no entregar el informe en dicho lapso, te reembolsamos el 100 % del monto abonado; tras la entrega, no se permite la devolución porque el servicio ya fue brindado, a menos que el informe no concuerde con lo prometido. Si posteriormente adquieres el Rescate de Visibilidad o una web nueva con nosotros, se descuentan los S/149.

6. Garantía de diseño en webs nuevas

Cuando contratas una web nueva con nosotros, antes de programar te mostramos un boceto para el celular y tienes dos rondas de revisión. Si después de la segunda ronda el diseño todavía no te convence, puedes pedirnos por escrito (WhatsApp o correo) que terminemos el encargo. En ese caso te devolvemos el 100 % de lo que pagaste como adelanto, IGV incluido y sin descontar comisiones del medio de pago, dentro de los 15 días calendario siguientes a tu pedido. Lo devolvemos por el mismo medio con que pagaste o por transferencia a la cuenta que nos indiques, y emitimos la nota de crédito que anula el comprobante. Si pagaste con tarjeta, el abono puede tardar unos días más en aparecer en tu estado de cuenta, según tu banco.

Con la devolución el encargo termina y no te cobramos nada más. No te entregamos el boceto y no usamos tu marca ni tus textos en ningún otro trabajo. Lo que nos diste (textos, fotos, logo) sigue siendo tuyo y lo borramos de nuestros archivos si nos lo pides.

Puedes usar esta garantía una vez por proyecto y solo antes de aprobar el diseño. Una vez que lo apruebas, ya no aplica, y tampoco cubre cambios de alcance que pidas después. Las demás condiciones de cada proyecto están en su propuesta; si la propuesta dice algo distinto sobre esta garantía, se aplica lo que sea más favorable para ti.

7. Propiedad intelectual

IDE AGENCY S.A.C. posee los derechos sobre el diseño, el código y los textos de esta página; no se permite su copia sin autorización. Los términos que rigen los proyectos realizados para clientes dependen de su propuesta o del contrato específico. Las marcas de terceros que se mencionan pertenecen a sus respectivos dueños.

8. Responsabilidad

Nos aseguramos de que la información aquí presentada sea precisa y se mantenga actualizada; si detectas algún error, por favor contáctanos para que lo subsanemos. Asumimos la responsabilidad por los servicios que adquieres de acuerdo con la propuesta que aceptaste y la legislación peruana. Sin embargo, no somos responsables de fallos en servicios de terceros que escapan a nuestro control (como interrupciones de Google, WhatsApp o de tu proveedor de internet).

9. Libro de Reclamaciones

Si el resultado no fue el que esperabas, tienes la opción de presentar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones; la respuesta se dará en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

10. Ley aplicable

La legislación peruana es la que gobierna estos términos. En caso de existir un desacuerdo, nuestro primer intento será resolverlo contigo. Si esa vía no funciona, tienes la opción de recurrir a INDECOPI o a los jueces correspondientes del lugar de tu domicilio o del domicilio de IDE AGENCY S.A.C., según prefieras.

11. Cambios

En esta página se publica la versión actual junto con su fecha. Los ajustes no modifican los contratos que ya fueron firmados.